Что делать, если компания классная, но это известно только вам? Для привлечения новых кандидатов, а особенно молодых специалистов, недостаточно работающих сайтов и оффлайн мероприятий. Поэтому многие компании решают, что нужно идти в социальные сети, туда, где проводит время целевая аудитория.
С чего начать и как выстроить грамотную стратегию продвижения HR-бренда, с нами поделилась студентка курса HR SMM, Екатерина Воронкова, на примере кейса ее компании.
Компания, в которой работает Екатерина является поставщиком BI и Big Data решений с численностью 1 000 сотрудников и ежегодно прирастает на 20%. Рост происходит в основном за счёт привлечения молодых специалистов. При этом в компании достаточно высокий уровень текучести — 30% в год за счет высокой динамики работы и того, что сотрудников активно перекупают конкуренты.
В социальных медиа компания присутствует, но неактивна. Есть корпоративные профили в Фейсбук, ВКонтакте, Instagram, а также закрытый Telegram канал. Среди подписчиков только сотрудники, ER низкий, как и узнаваемость HR-бренда в целом.
Результаты работы
Итак, что было сделано по шагам.
1 этап работы. Cформулированы цели продвижения.
2 этап работы. Проведен анализ и описана целевая аудитория.
Основная задача, которую решало исследование — выявить круг интересов, сформулировать свои конкурентные преимущества и понять, какие возражения необходимо будет отрабатывать при создании контента.
Кроме того, по итогам опроса определили максимально эффективные каналы для продвижения бренда — ВКонтакте и Instagram.
Фокус сделали на Instagram, выделив его как максимально популярный канал для молодежи по итогам опроса. Что касается инструментов, для сотрудников и нанимающих менеджеров создали опросник в Google Forms, для кандидатов — бумажную анкету. В опрос все вовлеклись с удовольствием. Как кандидатам, так и сотрудникам было приятно внимание и возможность высказать свое мнение: чем интересна работа в компании, какие они видят преимущества и недостатки, чем интересуются помимо работы и в каких каналах проводят свободное время.
3 этап работы. Аудит своих социальных сетей и анализ активности конкурентов.
Анализ конкурентов и своих соцсетей проводили по основным параметрам: оценили общее впечатление, насколько интересный контент, цепляющие и необычные визуалы, какое количество подписчиков, формат контента, какие темы вызывают наибольший отклик аудитории, а также время и частоту публикаций.
Отличным инструментом для такой аналитики являются Popsters и Similar Web.
А под конкурентами понимаем крупные компании из различных сфер, в фокусе привлечения которых аналогичная целевая аудитория. В данном случае для анализа выбрали Сбербанк, Яндекс, Тинькофф, Kaspersky.
4 этап работы. Вовлечение сотрудников в формирование контентной политики и формирование контент-плана.
Выбор основных рубрик был напрямую связан с реализацией поставленных в самом начале целей продвижения: увеличить приток кандидатов на вакансии, повысить узнаваемость и привлекательность компании на рынке, а также повысить вовлеченность и лояльность сотрудников.
- В рубрике «Новости компании» будет публиковаться информация о значимых проектах, инновационных решениях, новых продуктах.
- Рубрика «Ценности» будет транслировать то, чем живут сотрудники, в каких социально-значимых проектах участвуют, как заботятся о своем здоровье, соблюдая принципы ЗОЖ, а также как заботятся об окружающей среде.
- Стратегически важную функцию позиционирования компании как лидера мнений будет играть рубрика «Экспертное мнение», где будут публиковаться статьи с экспертами, лайфхаками, полезные подборки.
Лайфхак: весь контент уже был внутри, просто об этом никто не рассказывал раньше.
5 этап работы. Определить метрики анализа эффективности постов.
В данной компании было особенно важно анализировать посты по следующим параметрам:
- прирост подписчиков,
- охват аудитории,
- ER (уровень вовлеченности),
- количество переходов на карьерную страницу,
- конверсия из перехода в анкету.
Время и дни недели публикаций были выбраны не случайно, а на основании статистики корпоративной страницы в Instagram.
Результатов в цифрах пока нет, поскольку стратегия находится на этапе согласования.
Но уже есть очень позитивные промежуточные итоги проведенной работы:
- определены наиболее эффективный для продвижения канал,
- сформирован контент-план, осознали, что внутри есть масса интересной информацией, которой можно и нужно делиться, попутно решая свои HR-задачи,
- вовлекли сотрудников в создание контента и сбор идей,
- определили активистов, готовых стать амбассадорами бренда!
Будем ждать результатов и следить за успехами Екатерины Воронковой.
Вы уже загорелись идеей реализовать кейс по вакансиям, бренду компании или личным проектам в подборе?
- Присоединяйтесь к курсу «HR SMM: пришел, увидел, зацепил» — Больше об обучении
- Хотите себе в компанию такой же крутой кейс или же марчара в штат? — Предложить проект для студентов