Героизация служит для нескольких целей. Если мы говорим о внутренней, это позволяет создать профиль идеального кандидата. Сформировав таким образом профиль, мы дадим четкие инструкции HR кого искать. Плюс создадим портрет нашей целевой аудитории, что интересно нашему кандидату, где он бывает, какой канал использовать для общения с ним.
При работе во вне героизация позволяет отстроится от конкурентов. Т. е. мы создаем запоминающийся бренд работодателя.
Для создания своего героя используйте таблицу, предложенную в «DaoToyota», опрос с точки зрения:
- Почему готовы выбирать конкурента
- Чего не хватает в предложении конкурента
Либо классическую маркетинговую стратегию: узнайте у аудитории, представляющей интерес, какие фильмы или мультфильмы нравились в детстве, и создавайте героя, опираясь на данную информацию.
Какие бывают герои:
- Топ менеджеры. Риски: с уходом из компании, мы можем потерять аудиторию. В случае скандала с участием конкретного человека, негатив перенесут в том числе на бренд работодателя.
- Звезды. Риски: те же, что и с топ-менеджером в случае скандальной ситуации.
- Персонаж (например, как у Мешлен). Риски: сложно угодить всем, поэтому важно, чтобы воспринимался положительно важной для вас аудиторией.
- Сотрудник (образ, например, связанный с униформой, как у Сбербанка). Риски: встраивание занимает длительное время.
Образ, его легко адаптировать под разные ситуации, но он хуже запоминается. Какое решение вы бы не выбрали, обязательно протестируйте заранее на аудитории.
Основные вопросы:
- Какие ассоциации?
- Вы бы порекомендовали этого работодателя? А сами пошли бы к нему на работу?
- Каналы, через которые будете транслировать выбирайте согласно предпочтениям аудитории. Для молодых специалистов – это одни каналы, а, например, для трактористов, другие.