Работа, совещания, конференции, обучение и даже бары — всё из-за карантина перешло в онлайн. Собеседования — не исключение.
Кого-то этим не удивишь, например, облачные компании, которые и так всегда работали только удалённо. А вот офлайн-компаниям приходится адаптироваться.
Мы поговорили с Сергеем Поповым — Head of IT Recruitment компании Webinar.ru о том, как грамотно переобуться и проводить эффективные собеседования онлайн: без офиса и без нервов.
Все советы уместили в 10 правил удалённых собеседований. Знакомьтесь!
Подготовка
1. Собираться как в офис
Деловая одежда, опрятный внешний вид: онлайн-формат не отменяет этой базы. Задача hr-специалиста — это не только прособеседовать человека, но и произвести должное впечатление. Пижама и заспанный вид в этом точно не помогут.
2. Следить за временем
В работе из дома особенно важен тайм-менеджмент. Когда не надо тратить время на дорогу и можно поспать чуть подольше, можно незаметно для себя расслабиться и вдруг обнаружить, что до собеседования осталось 10 минут, а вы к нему не готовы. Или и вовсе проспать встречу. Заводите будильники, ставьте себе пуши, закладывайте время на подготовку.
3. Обеспечить деловой фон и предупредить домашних
Это не так сложно, как кажется на первый взгляд. Для фона на онлайн-собеседование подойдёт обычная стена без кричащих элементов. Главное — чтобы соискателя ничего не отвлекало и не смущало. И, конечно же, предупредите домашних о том, что вы на встрече, чтобы сзади вас случайно не произошло дефиле в пижамах.
4. Подготовиться к собеседованию
Определите платформу, на которой будет проходить собеседование, и проинформируйте соискателя, чтобы он точно знал: какое приложение скачивать и по какой ссылке переходить.
Заранее откройте вкладки с резюме, тестовым заданием, вопросами и должностной инструкцией. В офлайне лёгкие временные заминки не замечаются, в онлайне чувствуется каждая секунда, потраченная на поиск нужного документа.
5. Проверить технику
Интернет, камера, наушники. Во-первых, всё это должно в принципе быть. Во-вторых, это должно работать. До собеседования проверьте свою техническую готовность. Сделайте тест платформы, на которой будет онлайн-встреча. Удостоверьтесь, что скорость интернета в норме, а наушники и компьютер заряжены. Никто не застрахован от технических сбоев на 100%, но в ваших силах избежать серьёзных проблем и неловких ситуаций.
Собеседование
6. Уделить чуть больше внимания погружению
Когда соискатель приходит к вам в офис, на его погружение автоматически работает сама атмосфера: сотрудники, мерч, стиль. В онлайне всего этого нет, так что стоит чуть больше внимания уделить рассказу о компании, процессах и задачах. Покажите фотографии офиса и команды, расскажите о корпоративной культуре, стратегии и целях.
7. Быть аккуратным с личными вопросами
Иногда hr-ы на офлайн-собеседованиях спрашивают соискателей о личной жизни и семье. Конечно, в каждой ситуации всё индивидуально, но на онлайн-встречах я стараюсь быть аккуратным с личными вопросами. Вы и так видите дом человека, и, скорее всего, он там не один, а это сильно усложняет обсуждение чего-то личного. Если хотите разрядить атмосферу, лучше спросите об увлечениях и интересах.
8. Быть внимательным к эмоциям и поведению соискателя
С одной стороны, на онлайн-собеседовании сложнее наблюдать за эмоциями человека, потому что вы не видите полной картины. Но в таком формате есть свои плюсы: можно сфокусироваться на мимике и жестах, реакциях на ваши вопросы, внимательности и умении не отвлекаться. Например, если человек параллельно с собеседованием сёрфит в интернете (это несложно заметить, наблюдая за глазами и речью), вы сможете сделать вывод о его заинтересованности в вакансии.
9. Смотреть на уровень подготовки соискателя к собеседованию
Ещё один яркий плюс онлайн-собеседований — они хорошо отражают осознанность и адекватность людей. Незаправленная постель и бардак на фоне, заклеенная веб-камера ноутбука, пижама и бутерброд в руке: в офисе вы такого не увидите:)
10. Чётко менеджерить процесс, если в собеседовании участвуют другие сотрудники
Самое сложное — это финальный этап собеседования в онлайне, так как чаще всего он проходит с подключением нанимающих менеджеров. В этом случае hr-специалисту нужно заранее договориться с коллегами о порядке встречи, вопросах и принципах взаимодействия.
Например, можно придумать ключевую фразу, которую вы будете использовать для избежания пауз, проговорить план того, когда кто подключается и отключается, начинает и заканчивает встречу.
Напоследок о самом важном
Не воспринимайте онлайн как наказание или проблему. Помните, что от вашего настроя и отношения напрямую зависит настроение возможного будущего сотрудника.
В период карантина и всеобщего стресса особенно важно на своём примере показать и доказать, что удалённая работа может быть не менее эффективной и приятной. Тем более, когда для этого есть все технические инструменты. Например, платформа для вебинаров и онлайн-совещаний Webinar.ru
Уж я-то знаю😉
