Меню
Записи конференции года: MarHR B-day Conference
Close

Вся правда о вашем HR-бренде или зачем HR мониторить соцмедиа


Василий Черный
Работа с HR-брендом ничем не отличается от работы с обычным брендом. Задачи и методы будут одни и те же. Василий Черный на MarHR Conference 2019 предложил использовать метод аналитики на базе 7P:
    Сейчас наблюдаем движение к безопросным методам изучения поведения потребителей, поэтому изучать аудиторию будем через социальные сети. Плюс такого подхода: аудитория легко сегментируется по полу, возрасту, месту проживания, интересам.
    Выводы формируются на основе наблюдения, без непосредственного участия респондентов.
    Благодаря социальным медиа можно собрать информацию о:
    • привлекательности собственного HR-бренда;
    • лояльности сотрудников;
    • позиции конкурентов.
    Информацию для понимания, что происходит с брендом, получаем:
    - от сайтов с отзывами о работодателях;
    - из упоминаний сотрудниками в социальных сетях;
    - из упоминаний в социальных сетях теми, кто не работает в компании.
    Оцениваем соотношение положительных и отрицательных упоминаний, чтобы понять, что происходит с брендом.
    Сравниваем себя с конкурентами. Для этого изучаем, что пишут их сотрудники на своих страницах и на популярных сайтах-отзовиках.
    Мониторинг отзывов сотрудников позволяет найти амбассадоров бренда, а также контролировать репутационные риски – нейтрализовывать негатив на стадии зарождения.
    Для контроля репутационных рисков стоит мониторить:
    • репутацию основного бренда по всем соцмедиа;
    • сайты с отзывами о компаниях (внешний HR);
    • неофициальные группы в соцсетях такие, как «Подслушано ...»;
    • упоминания бренда авторами с местом работы (внутренний HR);
    • публичную активность топов вне контекста бренда
    Публикация подготовлена по итогам выступления на MarHR Conference B-day 28 марта..
    Вы можете приобрести видеозаписи и материалы всех (24 выступлений + 12 чек-листов, включая по этой теме).

    Автор:
    Александра Барсукова
    Ведущий рекрутер Innovative People