Digital HR-marketing Conference 2018 уже 30 января!
Close

Состояние маркетинга взаимоотношений работодателей и соискателей в 2017 году

Когда вы просматриваете какой-либо продукт на сайте Амазона, вы получаете большое количество информации о нём: описание, отзывы покупателей, фотографии продукта, другие товары, которые люди покупают вместе с тем товаром, на странице которого вы находитесь в данный момент и.т.д. Для того, чтобы компании привлечь талантливых сотрудников, ей нужно представить опыт работы кандидата таким же образом, как и продать товар на электронной торговой площадке.
Многие компании всё ещё ищут способ, как привлечь того или иного соискателя, а также разделить потенциальных работников на энергичных и бездеятельных. По большей части, это связано с нынешней технологией подбора персонала, которая имеет место быть в большинстве компаний, и которая не была рассчитана на то, чтобы привлекать кандидатов с большим опытом работы.

Свое значение здесь также играет фактор сосредоточения руководства на делах внутри компании, который заключается в том, что потенциальных работников отслеживают при помощи специальных программ и сайтов профессиональной направленности, на которых можно найти ту или иную информацию о соискателе, в том числе и не очень ему приятную.

К сожалению, компании допускают ошибку, когда опыт работы кандидата не учитывается при подборе сотрудников из-за того, что процесс подбора кадров построен вокруг внутренних инструментов компании и технологии, согласно которой осуществляется подбор (так называемый внутренний подход). Другим подходом к подбору сотрудников является следующий: компания ориентируется на опыт пользователей, которые знакомы с соискателем и скрывает свои внутренние дела от потенциального сотрудника (внешний подход).

За весь 2016 год мы проверили 600 компаний.
Цель этих проверок – дать оценку тому, как с точки зрения соискателя, та или иная компания учитывает опыт и его способности при принятии решения о приёме его на работу. Результаты проверок помогают в исследовании корпоративной культуры компании, отправить туда запрос, узнать мнение соискателей о компании, а также напрямую пообщаться с руководством.
Основываясь на результатах проверок, в целом мы выявили несколько пробелов в проверяемых нами компаниях, связанных с учётом компанией способностей и опыта работы кандидатов при подборе персонала.

На сайтах 95% компаний отсутствует актуальный и персонифицированный контент.
В наше время соискатели хотят получить обратную связь во время посещения раздела сайта компании, в котором указаны имеющиеся вакансии. Еще большое количество компаний либо не могут предоставить какую-либо информацию о вакансиях, либо дают информацию о какой-то одной конкретной вакансии.

97% компаний скрывают отзывы о них на сайте Glassdoor.
Лично я считаю, что компании должны быть максимально открытыми: они должны знать и не скрывать того, что говорят о них люди, чтобы потом соискатели, основываясь на полученных данных, приходили в ту или иную компанию по поводу работы.

86% компаний не проводят тщательное отслеживание источников, где содержится та или иная информация о соискателе, а в большинстве случаев компании не занимаются этим вообще.
Для того чтобы правильно распределить рекламный бюджет, рассчитанный на то, чтобы привлекать в компанию сотрудников и понять, какие именно из затраченных на рекламу средств увеличивают коэффициент окупаемости инвестиций и позволяют привлечь больше квалифицированных работников, компаниям нужно постоянно отслеживать источники, где содержится информация о соискателях, что, в свою очередь поможет компаниям собирать более объективные данные и принимать более уверенные и правильные решения.

96% компаний не получают обратной связи от соискателей.
Другие компании могут обнаружить недостатки и слабые места в своей системе подбора кадров, связанные с рассмотрением кандидатур на вакантные должности и получением обратной связи от потенциальных работников, независимо от того, принимают их на работу или нет. Если компания получает обратную связь от соискателей, то в будущем этот факт позволит ей доработать и улучшить процесс взаимодействия с ними.

Мы перечислили лишь некоторые из постоянно повторяющихся недостатков в системе набора персонала, но их явно больше.

Вот некоторые из направлений, которые нужно усовершенствовать компаниям в 2017 году для того, чтобы они при подборе сотрудников в привлекательном виде представляли такие качества, как уровень квалификации и опыт работы соискателя:

Персонифицируйте данные для потенциальных работников.
Не давайте им всем информацию на какую-либо отдельно взятую тему. Размещайте на сайте компании актуальную и персонифицированную информацию для того, чтобы каждый соискатель мог найти там то, что его интересует. Во время посещения сайта компании я должен увидеть информацию, которая нужна именно мне и которая основывается на моём опыте и интересах. Если эта рекомендация не учитывается, то соискатель найдёт на сайте компании совсем не то, что он искал
.
Поддерживайте связь между рекрутерами и соискателями.
Внедрите специальную площадку, которая позволит рекрутерам не только общаться с потенциальными работниками, приглашать их на собеседование и производить процесс отбора претендентов на вакантные должности, но и поможет создать заботливую атмосферу в компании, что немаловажно для соискателя при выборе места работы.

Стремитесь к тому, чтобы постоянно получать обратную связь от потенциальных работников.
Получение обратной связи от соискателя позволит избавиться от недостатков в системе набора персонала, а также увеличит функциональные возможности платформы, что, в свою очередь, позволит привлечь больше квалифицированных работников и улучшить процесс набора персонала в компании.

Будьте первым, кто оставит отзыв о своей компании на сайте Glassdoor.
Вместо того чтобы вынуждать соискателя искать информацию о вашей компании на сторонних ресурсах, лучше сами возьмите на себя ответственность и напишите о том, что она из себя представляет и каково работать в вашей компании (плохо или хорошо). Взяв на себя ответственность за имидж компании, не скрывая при этом информацию о ней, вы докажете свою прозрачность и ваша компания станет привлекательной в глазах потенциальных работников.

Обращайте внимание на систему показателей сайта вашей компании.
Внимательно их отслеживайте. Это поможет вам понять, откуда именно тот или иной соискатель попал на ваш сайт. Показатели взаимодействия не менее важны для компаний, так как анализ данных показателей позволяет лучше понять, что представляют из себя потенциальные работники и сколько времени они потратили на то, чтобы найти и познакомиться с вашей компанией. Вся эта информация поможет подобрать нужных вам работников и давать им ту информацию, которая их интересует.

Оригинал